Perusahaan Travelex: bank untuk menghentikan layanan mata uang setelah serangan cyber

By | January 8, 2020

Dari Travelex

Hak cipta gambar
Getty Images

Sejumlah bank telah berhenti pelanggan dalam mata uang asing, setelah ransomware serangan cyber pada perusahaan Travelex.

Masalah dalam Lloyds, Barclays dan Royal Bank of Scotland pelanggaran berikutnya di supermarket Sainsbury dan Tesco.

Semua dari mereka asing catatan dari perusahaan Travelex, sebuah sistem komputer yang turun setelah hacker menuntut $6 juta (rp 4,6 juta) dalam pertukaran untuk pelanggan data.

Dari Travelex mengatakan tidak ada bukti pelanggan data yang dikompromikan.

Namun, kasir menggunakan pena dan kertas untuk menyimpan uang yang bergerak dalam kantor di bandara dan jalan-jalan utama.

Dan bank-bank sekarang pelaporan pasokan catatan dari perusahaan Travelex telah mengering setelah serangan cyber yang melanda pekan lalu.

RBS perwakilan mengatakan, “saat ini kita tidak bisa mengambil uang untuk order online, di cabang atau melalui telepon karena masalah dengan perjalanan kami uang penyedia Travelex.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini”.

Lloyds dan Barclays telah merilis pernyataan serupa. Salah satu sumber mengatakan bahwa bank-bank tergantung pada Travelex keputusan pelanggaran sebelum mereka bisa mendapatkan kembali uang perjalanan.

Karyawan Travelex mengatakan Bi-bi-si berita perusahaan telah meninggalkan “terguncang” kelanjutan dari ransomware serangan cyber.

Salah satu sumber mengatakan bahwa hubungan perusahaan dengan karyawan dan pelanggan, itu akan tampak, “kelas master Dalam apa yang tidak boleh dilakukan”.

Seorang karyawan yang ingin tetap anonim, mengatakan bahwa kritik keras internal pada bagaimana pengguna mengambil.

Dalam sebuah surat kepada Bi-bi-si, dia berkata, “aku tidak bisa membantu tetapi tertawa pada anggapan bahwa reaksi dari penonton “teramat buruk”. Ini adalah apa-apa dibandingkan dengan cara itu diproses dalam. Rasanya seperti ada kurangnya berbeda nyata kepemimpinan dan komunikasi.”

Perusahaan mengatakan itu bekerja dengan para ahli terkemuka untuk mengembalikan cyber memecahkan masalah, dan menegaskan bahwa melakukan segala kemungkinan untuk menjaga pelanggan dan karyawan mereka diberitahu.

Sistem komputer di kantor-kantor dan exchange toko-toko di seluruh Eropa, Asia dan Amerika Serikat yang dimatikan sejak serangan terjadi pada malam tahun Baru.

Anonim karyawan mengatakan, “saya tidak bisa menggunakan komputer kerja saya selama seminggu. Dokumen-dokumen di komputer saya yang dienkripsi menggunakan hack, tapi dokumen yang saya telah disimpan pada server cloud tidak memiliki itu mungkin tampak dari hacker tidak terlalu jauh di sistem kami.”

‘Marah dan tertekan

Karyawan mengklaim bahwa perusahaan telah diberitahu tentang serangan cyber pada 21:00 GMT pada tanggal 30 januari, tidak 31 januari, seperti yang dilaporkan secara luas. Dia mempertahankan komunikasi internal “bersandar”, tapi sejak itu tim bekerja datar keluar membeli dan menyiapkan sebuah PC baru untuk menggantikan perangkat lunak.

Karyawan lain, yang juga ingin tetap anonim, mengatakan bahwa pola seperti di departemennya. Dalam surat itu dia mengatakan, “saya bekerja untuk Travelex dan… rendah di jajaran kita tidak tahu apa yang terjadi. Kami kecewa dan frustrasi sebagai pelanggan.”

Pemutaran Media yang didukung pada perangkat anda

Media judulTeknologi menjelaskan: apa itu ransomware?

Perwakilan perusahaan mengatakan: “Travelex adalah sebuah pemulihan bertahap dari sistem internal dan bekerja untuk melanjutkan secepat mungkin operasi normal. Kami tetap karyawan diberitahu tentang semua peristiwa secara real time dan akan terus menjaga mereka diperbarui sebagai proses pemulihan terus berlanjut.”

Sementara itu, pelanggan dari Travelex, dan banyak perusahaan mitra, mengatakan Bi-bi-si, mereka dibiarkan keluar dari saku sebagai mata uang dipesan secara online itu tidak disampaikan.

Salah satu pelanggan, Natalie sih, dari Stevenage, memerintahkan £1,000 senilai € online melalui Tesco. “Saya tidak bisa mendapatkan uang saya kembali, itu hanya tampaknya berada dalam limbo”, dia mengatakan Bi-bi-si.

Sekarang, dari Travelex mengatakan bahwa proses di toko-toko di seluruh dunia untuk mencegah situasi seperti ini untuk pelanggan. Dalam sebuah pernyataan perusahaan mengatakan: “Kami berada di tangan kami, layanan ritel, termasuk koleksi pre-order uang dari kantor kami.

Hak cipta gambar
Natalie Kapur Sirih

Gambar Header

Natalie kapur sirih belum menerima Euro

“Saat ini, sistem Travelex dan kita tidak bisa menjual atau memperbarui perjalanan. Namun, peta yang ada terus bekerja seperti biasa dan pelanggan dapat terus menghabiskan uang dan menarik uang dari Atm.

“Pelanggan yang telah membeli kartu di INGGRIS dapat melihat saldo dan informasi transaksi di uk.travelexmoneycard.com dan restart kartu telepon call center MasterCard, angka yang di belakang kartu.”

Pelanggan yang telah memesan uang secara online, anda perlu menghubungi Travelex layanan pelanggan di telepon atau melalui media sosial untuk membahas situasi tertentu dan persyaratan, perusahaan menambahkan.

Perusahaan Travelex mengatakan bahwa tidak ada bukti bahwa data pelanggan yang telah dibobol, tapi hacker, yang dikenal sebagai Sodinokibi atau Revil, mengatakan Bi-bi-si, mereka download 5GBs berharga data pelanggan dan menjualnya di Internet setelah enam hari, jika dari Travelex membayar mereka semakin meningkat tebusan. Uang tebusan saat ini $6 juta (£4,6 m).

‘Banyak masalah’

Kata Travelex, dia bekerja sama dengan polisi London, yang menyelidiki serangan itu.

Mata uang perusahaan bukan satu-satunya perusahaan yang menjadi korban dari ransomware. Pada tahun lalu, sebuah tren yang terorganisasi dengan baik dan didanai pidana hacking kelompok-kelompok yang ditujukan untuk tinggi nilai perusahaan dan pemerintah. Awal pekan ini, sebuah pangkalan angkatan laut Amerika Serikat dipaksa offline selama lebih dari 30 jam.

Stuart Mackenzie, Wakil Presiden senior di perusahaan cybersecurity jasa perusahaan Mandiant U. S. a, menggambarkan apa yang dapat sebagai kecelakaan-terdakwa dalam Travelex. “Layanan keamanan akan mengevaluasi malware dan mencoba untuk mencegah penyebaran serangan.

“Wilayah perlu dijadwalkan untuk menentukan bagaimana untuk mencegah infeksi lebih lanjut sekaligus melindungi sistem cadangan. Dalam kasus ini, Layanan keamanan akan menghadapi banyak tantangan, termasuk dari bisnis itu sendiri, mencoba untuk memahami apa yang terjadi.”

Inisiatif seperti tidak ada lagi penebusan kampanye secara terbuka mendesak korban untuk tidak menyerah pada tuntutan para penyerang dengan pasangan Europol secara teratur mengatakan bahwa untuk membayar bahan bakar pidana industri.

Namun, tidak membayar bisa sangat mahal. Produsen baja, “Nosk hydro” ditembak jatuh LockerGoga ransomware pada Maret tahun lalu. Hampir 170 pabrik dan kantor-kantor yang telah diambil secara offline, dengan produksi sebagian ditangguhkan. Hacker menuntut sekitar £300.000, tapi perusahaan menolak untuk bernegosiasi dan telah menghabiskan sekitar 50 juta pound operasi pemulihan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *