Beralih broadband penyedia dapat menyimpan £120′

By | December 14, 2019

Keluarga pada layar

Hak cipta gambar
Getty Images

Untuk tawar-menawar yang bisa menyelamatkan rumah tangga £120 tahun untuk broadband, tetapi 45% dari pelanggan yang tidak diminta mereka saat ini penyedia untuk kesepakatan yang lebih baik, sesuai dengan yang mana?

Kelompok konsumen menemukan bahwa 78% dari orang-orang yang dinegosiasikan, menawarkan insentif, diskon atau murah.

Lebih dari 5000 klien bertanya Itu? apakah mereka memiliki tawar-menawar untuk kontrak baru atau pindah pada tahun lalu, dan jika demikian, berapa banyak mereka diselamatkan.

Total 52% menemukan tawar-menawar yang ringan dan 27% mengatakan itu sulit.

Sementara 45% dari responden mengatakan bahwa mereka tidak pernah menghubungi mereka untuk meminta kesepakatan yang lebih baik, 38% tidak pernah beralih penyedia, dan 24% tidak termasuk selama lebih dari tiga tahun.

Pelanggan yang mengatakan mereka baru-baru ini melakukan negosiasi dengan pemasok mereka, 51% mengatakan mereka dibayar sama seperti ketika mereka pertama kali diperiksa.

Dua perlima yang tidak berusaha untuk tawar-menawar dengan pemasok mereka mengatakan bahwa mereka senang dengan harga saat ini mereka membayar.

Sementara 71% dari mereka yang beralih pemasok mengatakan, proses mudah, 27% mengalami waktu tanpa koneksi Internet saat mengemudi.

  • Apa fibre broadband?
  • Kompensasi bagi pengguna broadband pergi tinggal

Hitchins Natalie, Apa? kepala rumah produk dan layanan, mengatakan: “Banyak dari kita patuh membayar tagihan kami selama tahun ini, bahkan tidak memberikan berpikir dua kali, tapi hanya satu panggilan atau online chat dapat menyimpan £120 Natal ini.

“Ada penghematan besar untuk memiliki orang-orang yang bersedia untuk pindah ke penyedia baru, tetapi bahkan jika anda senang di mana anda berada, jangan takut untuk meminta diskon – dapat membuat semua perbedaan”.

Bagi kebanyakan pelanggan, switching garis lurus, apa? dikatakan, karena kebanyakan pelanggan hanya perlu menghubungi penyedia, mereka pindah.

Penyedia ini-Led switching untuk semua penyedia menggunakan Openreach jaringan, termasuk BT, EP, pipih, langit, utilitas, Vodafone dan jaringan Zen.

Pelanggan beralih ke atau dari jaringan pribadi, anda harus lulus berhenti dan kembali memberikan proses yang melibatkan meminta penyedia sebelumnya untuk mengubah komunikasi dan dukungan dalam rangka untuk mengkoordinasikan pindah ke pemasok baru sendiri.

Regulator Ofcom, untuk konsultasi pada perubahan proses pengalihan untuk tahun depan, yang bisa mempermudah proses.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *